Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, um mit Ruhe und guter Laune einzukaufen: Versand, Rückgabe und Bezahlung. Wenn etwas nicht passt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Versand Spanien/Portugal + international Umtausch und Rückerstattung (je nach Gebiet) Sichere Zahlung + Klarna (falls zutreffend) Aufmerksamkeit per E-Mail und WhatsApp
🌊 Versand
Liefern Sie auch in mein Land?

Ja, wir liefern nach Spanien, Portugal, in EU-Länder und auch ins Ausland.

Wenn Sie am Ende des Kaufvorgangs nicht weitermachen können, schreiben Sie uns bitte an pedidos@tarifasoul.com oder per WhatsApp unter +34 648 854 154.

Wie viel kostet der Versand?

Spanien und Portugal

  • Senden von kostenlos bei Käufen über 49 € (mit Ausnahme der Dekoration, für die es 6 €).
  • Für kleinere Bestellungen: 6 € eine Halbinsel.
  • Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und Gibraltar: 15 €.

Übriges Europa und Welt: Die Kosten hängen vom Bestimmungsort ab und werden am Ende des Kaufs berechnet.

Zoll nicht inbegriffen, falls zutreffend.

Wann wird meine Bestellung geliefert?
  • National: normalerweise 24-48 Arbeitsstunden.
  • International: dauert in der Regel 2-5 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
EU/Schweiz Orden (DDP): Was bedeutet das?

Innerhalb der EU sind die Sendungen steuerfrei.

Für die Schweiz enthält der Preis Mehrwertsteuer, Zölle und Bearbeitungsgebühren; im Falle einer Rücksendung werden diese Kosten nicht erstattet.

🔁 Rückgabe und Umtausch
Wie lange habe ich Zeit für den Umtausch oder die Rückgabe?

Sie haben bis zu 15 Kalendertage ab Lieferung, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Schreiben Sie uns zuerst an devoluciones@tarifasoul.com und wir werden Sie durch die einzelnen Schritte leiten.

Rücksendungen werden nicht über WhatsApp abgewickelt.

Welche Bedingungen muss der Artikel erfüllen?

Damit alles so nach Hause kommt, wie es herausgekommen ist:

  • In perfektem Zustand und unbenutzt.
  • Mit Etiketten und Originalverpackung.
  • Versand per Kurier (nicht per Post).
Woher werden Rücksendungen angenommen?

Ja, sie werden akzeptiert aus: Spanisches Festland (einschließlich Portugal), Balearen und EU-Länder.

Nicht akzeptiert werden aus: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und Länder außerhalb der EU (einschließlich der Schweiz).

Können Sie die Rückgabe bei mir zu Hause abholen?

Ja, wir können es mit MRW von 6 €die von der Erstattung abgezogen wird.

Können Sie bei kostenlosem Versand die Rückerstattung ändern, wenn ich einen Teil der Ware zurückschicke?

Wenn Ihre Bestellung kostenlos versandt wurde, weil Sie mehr als 49 €aber nach der Erstattung ist der Endbetrag niedriger, können Sie abziehen 6 € der Versandkosten (zusätzlich zur Sammlung, wenn sie mit MRW durchgeführt wurde).

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Dies geschieht mit der gleichen Zahlungsmethode und kann bis zu 15 Tage reflektiert werden.

💳 Zahlungen
Ist es sicher, bei Tarifa Soul einzukaufen?

Ja, die Zahlungen erfolgen über sichere Plattformen und Ihre Daten werden verschlüsselt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Karte, PayPal, Banküberweisung und, falls an Ihrem Gateway verfügbar, Bizum.

Sie können auch bezahlen mit Klarna in 3 Raten (falls zutreffend).

🏝 Geschäfte und Kontakt
Wo sind Sie?

Wir haben physische Geschäfte in Tarifa (Zentrum und Strandbereich). Da sich die Öffnungszeiten je nach Saison ändern, empfehlen wir Ihnen, sie auf Google zu bestätigen oder uns zu schreiben.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Ich bin ein Profi: Haben Sie B2B?

Ja ✨ Zugang für Fachleute in b2b.tarifasoul.com.

devoluciones@tarifasoul.com pedidos@tarifasoul.com WhatsApp +34 648 854 154