ENVOIS ET RETOURS

Puis-je acheter dans la boutique en ligne de Tarifa Soul depuis n'importe quel pays du monde ?
Tarifa Soul expédie ses produits aussi bien au niveau national que vers les pays de l'Union européenne et le reste du monde.

Puis-je acheter dans la boutique en ligne de Tarifa Soul depuis n'importe quel pays du monde ?
Oui, si dans votre cas vous ne pouvez pas effectuer l'achat, vous devez nous contacter par email pedidos@tarifasoul.com ou WhatsApp +34648854154 et nous étudierons votre cas particulier.

Les achats en ligne sont-ils sûrs ?
Chez Tarifa Soul, nous sommes conscients de l'importance de la sécurité sur Internet. C'est pourquoi nous garantissons une sécurité totale pour vos achats effectués dans notre boutique en ligne. Tarifa Soul utilise des systèmes de paiement sécurisés d'institutions financières de premier plan dans le domaine du commerce électronique. Ainsi, les données confidentielles, telles que les informations bancaires et personnelles, etc. ne sont introduites que dans le système de l'institution financière, de sorte que les données sont cryptées et que personne n'y a accès. Les paiements sont effectués en toute sécurité par carte de crédit, virement ou Paypal.

EXPÉDITION

Quel est le coût de l'expédition ?
Les frais de port sont gratuits en Espagne et au Portugal (sauf pour les îles Canaries, Ceuta, Melilla et Gibraltar, où ils s'élèvent à 15 euros) à partir de 49 euros d'achat (sauf pour la décoration, où ils s'élèvent à 6 euros). Pour les commandes inférieures, les frais de port sont de 6 € pour l'Espagne continentale et de 15 € pour les îles Canaries, Ceuta, Melilla et Gibraltar. Pour le reste de l'Europe et le reste du monde, les frais de port dépendent du pays de livraison. Lorsque vous remplissez les données et terminez la commande, les frais d'expédition apparaissent.

Les frais de douane éventuels ne sont pas inclus dans nos tarifs.

Commandes dans l'Union européenne
Toutes les commandes à destination des pays de l'Union européenne sont expédiées conformément à la règle du commerce international dite DDP ("Delivery Duty Paid"), qui veut que toutes les taxes soient incluses dans le prix final. Livraisons en Suisse : Le prix de tous les articles inclut la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ainsi que les droits de douane et les frais de traitement. En cas de retour, les droits de douane et les frais de traitement ne seront pas remboursés.

Quel est le délai de livraison ?

Nationales : 24 - 48 heures ouvrables.

International : 2 à 5 jours ouvrables.

📦 Politique de remboursement - Tarif de l'âme

Au Tarif de l'âme nous espérons que vous apprécierez votre commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander une révision. échange ou retour dans un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison.

👉 IMPORTANT : Avant de renvoyer quoi que ce soit, il est obligatoire de contacter à l'avance par email a :
📩 devoluciones@tarifasoul.com
⚠️ Aucun retour ne sera traité par WhatsApp.

✅ Conditions générales de retour

  • Les articles doivent être dans leur état initialavec tous ses étiquettes et dans son l'emballage d'origine (Sac en tissu Tarifa Soul).

  • Si vous ne disposez pas du sac de courrier original, il doit être envoyé dans un emballage de dimensions similaires.

  • Si ces conditions ne sont pas remplies, les cas suivants peuvent se présenter coûts supplémentaires.

🌍 Champ d'application des restitutions

Les retours ne seront acceptés qu'à partir de :

  • Péninsule ibérique (y compris le Portugal)

  • Îles Baléares

  • Pays appartenant à la Communauté économique européenne (CEE)

❌ Aucun remboursement ne sera accepté de :

  • Îles Canaries

  • Ceuta

  • Melilla

  • Pays hors CEE (y compris la Suisse ou d'autres pays considérés comme des paradis fiscaux)

🔄 Options de retour pour l'Espagne continentale et les îles Baléares

  1. Échange contre un autre article

    • Si vous choisissez un autre produit sur notre site web et que le montant de la commande est supérieur à 49 €vous ne paierez ni les frais d'envoi ni les frais de retour (uniquement dans le cas de la premier changement).

  2. Retour envoyé par le client

    • Vous pouvez envoyer le colis à l'adresse que nous vous communiquerons par courrier électronique.

    • L'envoi doit toujours être effectué par messageriejamais par courrier ordinaire.

  3. Collection de MRW gérée par Tarifa Soul

    • Si vous préférez que nous organisions la collecte des déchets municipaux légers à votre domicile, ce service est payant. 6 €qui sera déduit du remboursement.

🚚 Livraison et retours gratuits

  • Si votre commande initiale a dépassé 49 €vous avez bénéficié de la gratuité des frais de port.

  • Si vous retournez tout ou partie de la commande et que le montant final que vous conservez n'atteint pas les 49 €sont déduits 6 € de frais de port sur votre remboursement (plus les frais de retour si MRW a récupéré votre colis).

💳 Remboursements

  • Le remboursement sera toujours effectué au même forme de paiement utilisé lors de l'achat.

  • Cela peut prendre jusqu'à 15 jours pour qu'il soit pris en compte dans votre compte.

📩 Pour tous les retours et échanges :
devoluciones@tarifasoul.com
📦 Pour les demandes de commande :
pedidos@tarifasoul.com