¿Puedo cambiar o devolver los artículos comprados?
Sí, desde Tarifa Soul nos esforzamos para que quede satisfecho con su compra. Si ha recibido un pedido y no está conforme con alguno de los artículos, puede solicitar la devolución siempre y cuando cumpla las condiciones que puede leer más abajo, le entregaremos un vale de compra que no tiene fecha de caducidad con el importe de los artículos y que podrá utilizar cuando quiera.

Dispone de 14 días naturales desde la fecha de llegada para realizar la devolución. Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Tarifa Soul procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico de disponer del mismo o le devolveríamos el importe de los artículos. Si por el contrario, la devolución no se debe a ningún fallo por nuestra parte, Tarifa Soul no se hará cargo de los costes derivados de devolución. Para ello deberás seguir los pasos que indicamos a continuación. En ningún caso se le reembolsará el precio pagado por tales productos sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto a través de un vale de compra sin fecha límite de caducidad.

Pasos a seguir en caso de devolución si no es por fallo de Tarifa Soul

1. Solicitar su devolución vía e-mail a pedidos@tarifasoul.com en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se recibió el pedido por parte de la empresa de Mensajería.

2. Por favor, haznos saber en dicho e-mail el número de pedido, el motivo por el cual devuelve el artículo. En caso de fallo nuestro denos la dirección de recogida del paquete con el artículo a devolver. Si por el contrario no se debe a ningún fallo por nuestra parte le daremos vía email los pasos a seguir. Puede escribirnos a pedidos@tarifasoul.com.

3. En caso de fallo nuestro el siguiente paso es preparar el paquete a recoger.

4. Identifica el paquete con los datos que facilitamos a continuación y nosotros enviaremos un servicio de mensajería a nuestro cargo para recogerlo:

Remitente: Nombre y apellidos

Dirección
 Destinatario: Tarifa Soul  C/ Línea de la Concepción, Nave 202. 11380 Tarifa (Cádiz, España).


La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada. Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución con su correspondiente vale de compra.

Vales de compra
Una vez tramitada y aceptada la devolución, Tarifa Soul te facilitará con la mayor brevedad posible un vale de compra por el valor de la compra realizada. Dicho vale de compra no tendrá límite de caducidad y deberá ser canjeado a través de nuestro mail pedidos@tarifasoul.com. Puedes escribirnos y decirnos qué productos te interesan. Canjearemos tu vale de compra por la suma de los productos que consideres hasta alcanzar el importe de dicho vale. Tarifa Soul se compromete a lograr la mayor satisfacción del cliente. Si tienes cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nosotros.

¿Dónde está la central?


Nuestras tiendas físicas están en C/ Sancho IV El Bravo 23 y en C/ Línea de la Concepción, Nave 202. Ambas en Tarifa (Cádiz, España)

Contacto


Tlf. +34648854154
Mail: pedidos@tarifasoul.com