ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo comprar en la tienda virtual de Tarifa Soul desde cualquier país del mundo?
Tarifa Soul envía sus productos tanto a nivel nacional, así como a países de la Unión Europea y al resto del mundo.

¿Puedo comprar en la tienda virtual de Tarifa Soul desde cualquier país del mundo?
Si. Si en tu caso no puedes  realizar la compra debes ponerte en contacto con nosotros a través del email pedidos@tarifasoul.com o en el WhatsApp +34648854154 y estudiaremos tu caso particular.

¿Es seguro comprar a través de la web?
En Tarifa Soul somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por ese motivo te garantizamos total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. Tarifa Soul utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales, tales como Información bancaria, personal, etc. solamente son introducidos en el propio sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y nadie tiene acceso a ellos. Los pagos se realizan de forma segura con tarjeta de crédito, transferecia o Paypal.

ENVÍOS

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es  gratuito en España y Portugal (a excepción de Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar, que es 15€) en compras superiores a 49€ (excepto la decoración, que es 6€) . En pedidos inferiores, el coste del envío es de 6€ a península y 15 € a Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar. En el resto  de Europa y del mundo los gastos depende del país de envío. Cuando rellene los datos y complete el pedido, aparecerán los gastos de envío.

Los posibles cargos aduaneros, no están incluidos en nuestras tarifas.

Pedidos dentro de la Unión Europea
Todos los pedidos expedidos en países de la Unión Europea son enviados conforme a la regla de comercio internacional conocida 
como DDP (“Delivery Duty Paid”), que obliga a que todos los 
impuestos estén incluidos en el precio final. Entregas a Suiza:
 El precio de todos los artículos incluye el impuesto de venta 
(Impuesto sobre el valor añadido – IVA) así como aranceles y 
gastos de tramitación. En caso de devolución, los aranceles y los gastos de tramitación 
no serán reembolsados.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Nacionales: 24 – 48 horas laborables.

Internacionales: 2 a 5 días laborables.

DEVOLUCIONES

Esperamos que te guste tu Tarifa Soul. Si por alguna razón no cumple tus expectativas, puedes cambiar o devolver tu pedido en el plazo establecido: 15 días desde la fecha de entrega. Lo primero es contactarnos para solicitar la devolución en el mail: devoluciones@tarifasoul.com. EN NINGÚN CASO SE ATENDERÁ UNA DEVOLUCIÓN POR WHATSAPP, PRIMERO HAY QUE TRAMITARLA VÍA MAIL.

Los artículos tienen que estar en su estado original, conservar todas las etiquetas y su packaging original (bolsa de tela de Tarifa Soul). En caso de no tener la bolsa de plástico o caja de la mensajería, enviarlo en uno que se asemeje a sus dimensiones (si no se cumplen estas condiciones podría incurrir en gastos extras). 

Tienes varias opciones para devolver en la península (incluye Portugal).

La primera es el cambio por otra cosa que hayas visto en nuestra web y de esa manera si el importe de la prenda que eliges es mayor de 49 euros no pagarías ningún gasto ni de envío ni de devolución (SÓLO en el primer cambio).

La segunda opción es que si no quieres cambio y quieres devolver simplemente, nos envíes tú el paquetito a la dirección que te daríamos vía mail (nunca por correo ordinario, la devolución tiene que hacerse mediante mensajería).

Y la tercera, también en el caso de que quieras devolver sin cambio, es que vía mail nos solicites que nosotras te mandemos a MRW a recoger el paquete donde nos digas (este servicio tiene un coste de 6 euros que se restaría del reembolso).

Ten en cuenta que si tu pedido inicial superó los 49 euros tuviste envío gratis. Pero si devuelves todo o parcialmente el pedido y lo que te quedas no alcanza los 49 euros, se te restarán 6 euros de envío al hacerte el reembolso (además de los gastos de devolución en el caso de que tengamos que mandar nosotras a MRW a recoger).

En cuanto al reembolso, ten en cuenta que puede tardar hasta 15 días en verse reflejado en tu cuenta, y que siempre se hará en la misma forma en que hiciste el pago.

Para devoluciones desde Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias, Europa o resto del mundo el cliente tiene que hacer llegar el paquete a nuestras instalaciones por mensajería. Contactarnos antes en el mail devoluciones@tarifasoul.com

pedidos@tarifasoul.com

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